Information
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellung, Versand und Lieferung meiner Märchenstein-Schmuckstücke. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie mich jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Schmuckstück von Märchenstein bestellen?
Sie können Ihr gewünschtes Schmuckstück ganz einfach per E-Mail bestellen. Bitte geben Sie dabei den gewünschten Artikel mit Artikel-Nummer an sowie Ihre Lieferadresse. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen zur Bezahlung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechne ich eine Pauschale von 3,90 €. Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung als Brief- oder Paketversand, sorgfältig verpackt.
Ab einem Bestellwert von 30 € erfolgt der Versand als versichertes Paket mit Sendungsnummer.
Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand für Sie kostenlos (versichertes Paket mit Sendungsnummer).
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung je nach Bank 1-2 Werktage benötigen kann, bis der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wird.
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Versand in der Regel ebenfalls 1-2 Werktage, je nach Versanddienstleister.
Insgesamt beträgt die Lieferzeit somit etwa 2-4 Werktage.
Wie werden die Märchenstein-Schmuckstücke verpackt?
Jedes Schmuckstück wird von mir sorgfältig und sicher verpackt. Aktuell werden die Märchenstein-Schmuckstücke einzeln in Papier oder schützende Beutel eingeschlagen und anschließend in einen gepolsterten Versandumschlag gelegt, um sie während des Transports vor Beschädigungen zu schützen.
Sind die Schmuckstücke von Märchenstein Unikate?
Ja. Jedes Märchenstein-Schmuckstück ist ein Unikat und wird von mir individuell gestaltet. Da jeder Stein, jede Perle und jede Zusammenstellung einzigartig ist, gleicht kein Schmuckstück exakt dem anderen.
Auch nach dem Verkauf eines Schmuckstücks wird dieses in der Regel nicht identisch nachgefertigt. So erhalten Sie ein ganz besonderes Einzelstück, das es kein zweites Mal gibt.
Sind individuelle Anfertigungen möglich?
Individuelle Anfertigungen biete ich derzeit nicht an. Jedes Märchenstein-Schmuckstück entsteht als fertiges Unikat und ist genau so erhältlich, wie es auf der Homepage gezeigt wird.
Erhalte ich genau das Schmuckstück auf dem Foto?
Ja. Sie erhalten genau das abgebildete Märchenstein-Schmuckstück. Da jedes Schmuckstück von mir individuell gefertigt wird und ein Unikat ist, können kleine Unterschiede nicht auftreten - Sie erhalten genau das Stück, das auf den Fotos gezeigt wird.
Edelstein oder Modeschmuck?
Die Märchenstein-Schmuckstücke werden aus unterschiedlichen Materialien gefertigt. Je nach Schmuckstück kommen Edelsteine, Glasperlen, Wachsperlen und weitere Schmuckelemente zum Einsatz.
Die verwendeten Materialien sind jeweils in der Produktbeschreibung aufgeführt. So können Sie auf einen Blick erkennen, aus welchen Bestandteilen Ihr Schmuckstück gefertigt wurde.
Wie können Sie bestellen und mich kontaktieren?
Sie können Ihre Bestellung sowie alle Fragen zu meinen Märchenstein-Schmuckstücken bequem per E-Mail an mich senden.
Bitte geben Sie bei einer Bestellung den gewünschen Artikel mit Artikelnummer an, sowie Ihre Lieferadresse.
Ich bestätige jede Bestellung anschließend persönlich per E-Mail und informiere Sie über die weiteren Schritte.
Ich bemühe mich, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Sie können bei mir zwischen PayPal und Banküberweisung wählen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie alle notwenigen Zahlungsinformationen per E-Mail. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet und versendet.
Wann muss ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Bestellung.
Bitte begleichen Sie den Betrag innerhalb von 3 Werktagen per PayPal oder Banküberweisung. Erst nach Zahlungseingang wird Ihr Märchenstein-Schmuck verbindlich für Sie reserviert und versendet.
Sollte innerhalb dieser Frist keine Zahlung eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert und der Artikel wieder zum Verkauf freigegeben.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Stornierung oderÄnderung ist möglich, solange das Schmuckstück noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand gelten die üblichen gesetzlichen Regelungen zum Widerruf. Bitte kontaktieren Sie mich in diesem Fall per E-Mail.
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